За период с марта по апрель сайт продолжил уверенный рост поискового трафика.
Результаты проекта
-
Рост посещаемости сайта с 6 432 до 8 883 посетителей
-
Дополнительно привлечено 2 451 посетителя
-
Рост органического трафика на 38%
-
Расширен ассортимент интернет-магазина ритуальных товаров
-
Автоматизировано обновление цен по прайс-листам
-
Усилены коммерческие факторы и удобство взаимодействия с клиентами
Результат проекта: посещаемость сайта выросла с 6 432 до 8 883 посетителей, а органический трафик увеличился на 38%.
О клиенте
Ritual-Plus24.ru — ритуальная служба, оказывающая услуги по организации похорон, благоустройству мест захоронений и продаже ритуальных товаров.
Сайт совмещает информационное направление и интернет-магазин, поэтому для роста важно одновременно развивать коммерческие страницы, ассортимент и удобство обращения клиентов.
Задача
После роста трафика в предыдущие месяцы основной целью стало повышение качества коммерческой части сайта.
Необходимо было:
-
расширить ассортимент магазина;
-
повысить актуальность товарных данных;
-
улучшить удобство для посетителей;
-
усилить каналы связи с клиентами;
-
автоматизировать часть рутинных процессов по работе с каталогом.
Решение
Усилили коммуникацию с клиентами
Для повышения доступности компании были актуализированы и внедрены новые каналы связи.
В рамках работ:
-
добавлены новые мессенджеры;
-
обновлены контакты на сайте;
-
выполнена актуализация доступов к сервисам;
-
настроены рабочие каналы коммуникации.
Новые способы связи были размещены:
-
в шапке сайта;
-
в футере;
-
на главной странице;
-
на странице контактов.
Это позволило сделать обращение в компанию более удобным для пользователей.
Динамика трафика: рост поисковой посещаемости сайта по данным Яндекс Метрики.
Расширили ассортимент интернет-магазина
Одним из ключевых направлений стала работа с каталогом ритуальных товаров.
Команда провела сверку ассортимента раздела «Гробы» с актуальным каталогом поставщика и выявила отсутствующие позиции.
В результате:
-
обнаружен 71 отсутствующий товар;
-
подготовлены изображения для новых карточек;
-
начато поэтапное добавление товаров на сайт;
-
заполнены характеристики и описания продукции.
Это позволило увеличить полноту каталога и расширить охват коммерческих запросов.
Улучшили структуру товарных карточек
Для повышения удобства работы с каталогом был разработан и внедрен новый блок отображения артикулов.
Преимущества доработки:
-
упрощение поиска товаров;
-
ускорение обработки заказов;
-
более удобная работа менеджеров;
-
подготовка базы для автоматизации обновления данных.
Дополнительно артикулы были добавлены более чем к 250 существующим товарам.
Динамика изменений позиций: рост видимости сайта по приоритетным поисковым запросам.
Автоматизировали обновление цен
Одной из важных задач проекта стало снижение объема ручной работы при обновлении ассортимента.
Для этого был разработан функционал массового обновления цен по артикулам из прайс-листов поставщиков.
Такой подход позволил:
-
сократить вероятность ошибок;
-
ускорить обновление цен;
-
поддерживать актуальность информации на сайте.
После внедрения системы были актуализированы цены по всему существующему каталогу.
Подготовили инфраструктуру для дальнейшего роста
Помимо работ на сайте были проведены организационные мероприятия:
-
актуализированы доступы ко всем сервисам;
-
систематизированы каналы связи;
-
зарегистрирован портал CRM Битрикс24;
-
подготовлена база для дальнейшей автоматизации обработки обращений.
Это позволило выстроить более удобную систему управления клиентскими заявками.
Результаты
За период с марта по апрель сайт продолжил уверенный рост поискового трафика.
Что обеспечило рост
Наибольшее влияние на результат оказали:
-
расширение товарного каталога;
-
добавление новых карточек товаров;
-
актуализация цен;
-
улучшение структуры интернет-магазина;
-
усиление коммерческих факторов;
-
развитие каналов коммуникации с клиентами.
Итоги
В данном проекте основной акцент был сделан на развитие коммерческой части сайта. Расширение ассортимента, автоматизация обновления цен и улучшение пользовательского опыта позволили повысить качество интернет-магазина и увеличить поисковую видимость коммерческих страниц.
В результате за один месяц посещаемость сайта выросла на 38%, а сайт получил дополнительный фундамент для дальнейшего развития и масштабирования.
